【技术服务】飞越800公里的机器人“急诊”举动

时间: 2024-11-01 02:58:43 |   作者: 实力展示

  2017年9月15日16左右，某国际闻名轿车零部件公司一台ABB IRB6640机器人呈现报警，毛病现象：机器人原点重复丢掉，导致机器人无法正常作业，出产罢工。

  机器人“停摆”，直接影响该公司出产进展，客户修理工程师紧迫处理无果后，当即拨打了武汉鑫沃斯机器人工程有限公司（以下简称“鑫沃斯”）的服务电话，希望能派人到现场给机器人“急诊”。

  鑫沃斯的周工接到机器人“急诊”电线个小时内赶赴了现场，经过专业查看及测验，于当日18时找出毛病原因：机器人本体线）损坏，导致机器人原点丢掉；需替换同一类型的本体线缆，才干修正机器人。

  因为鑫沃斯在武汉的库房没有该类型线缆库存现货，只要经过上海的办事处，从上海库房调拨备件。

  武汉与上海之间相距800多公里，为赶快帮客户修好机器人，削减出产罢工带来丢失，鑫沃斯上海办事处的夏工，当晚乘坐22:35航班，带着本体线分的翻山越岭，于次日清晨00:50到客户的现场。

  鑫沃斯周工与送货过来的夏工，当即开端替换本体线个多小时紧迫处理，次日清晨5：30完结线缆替换，机器人康复正常开端试运行。

  鑫沃斯的2名修理工程师又进行了3个小时的试出产、盯梢调查，承认无误后，并于客户工程师完结作业交代，9月16日8：30脱离现场。

  此次机器人紧迫修理，展示鑫沃斯在工业机器人售后技术服务的高水准、高时效、高职责的专业质量！

  为了给工业机器人职业的广阔新老客户供给更专业、更高效、更优惠的服务，2017年12月6日，工业机器人服务渠道——优快工服与鑫沃斯签定《服务商协作协议》，鑫沃斯正式入驻《优快工服》，经过优快工服渠道，进一步拓宽工业机器人的服务商场，为更多的机器人用户保驾护航。